제1조 (목적)

본 약관은 INSIGHTWAVE(이하 "회사")가 제공하는 교육 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 온라인 교육 플랫폼 구축 및 운영 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "교육 기관"란 본 서비스를 통해 자신의 교육 플랫폼을 구축하여 운영하는 기관 또는 개인을 말합니다.
5. "수강생"이란 교육 기관이 운영하는 교육 플랫폼에서 강의를 수강하는 회원을 말합니다.
6. "콘텐츠"란 교육 기관 또는 회사가 서비스 내에 게시한 동영상, 텍스트, 이미지, 파일 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용과 적용일자를 명시하여 서비스 내에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 필수사항을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다:
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포, 전송하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 회원탈퇴 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 모든 데이터는 삭제됩니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 온라인 교육 플랫폼 구축 및 운영 서비스
   • 강의 콘텐츠 등록, 관리 및 제공 서비스
   • 수강생 관리 및 학습 진도 관리 서비스
   • 과제 출제, 제출 및 피드백 서비스
   • 결제 및 수강 등록 서비스
   • 알림톡 등 알림 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용과 제공일자를 명시하여 사전에 공지합니다.

제7조 (서비스 이용료 및 결제)

1. 서비스 내 유료 강의의 이용료 및 결제 방법은 해당 강의 상세 페이지에 별도로 표시합니다.
2. 회사는 결제 수단으로 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제 등을 제공할 수 있으며, 구체적인 결제 수단은 서비스 내에서 안내합니다.
3. 이용자의 결제 수단에 대한 정보는 해당 결제대행사(PG사)가 직접 관리하며, 회사는 카드번호 등 결제 수단의 상세 정보를 저장하지 않습니다.
4. 결제가 완료되면 수강 등록이 즉시 처리되며, 이용자는 서비스 내에서 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

제8조 (환불 정책)

1. 이용자는 구매일로부터 7일 이내에 강의 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다:
   • 이미 상당 부분 강의를 수강한 경우 (수강 진도율에 따라 부분 환불)
   • 강의 자료를 다운로드하였거나 서비스를 실질적으로 이용한 경우
   • 이벤트, 할인 등 특별 조건으로 구매한 경우 (별도 환불 정책 적용)
3. 환불은 원칙적으로 결제 시 이용한 수단과 동일한 방법으로 처리되며, 처리 기간은 결제 수단에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
4. 교육 기관이 별도의 환불 정책을 운영하는 경우 해당 정책이 우선 적용되며, 교육 기관의 환불 정책은 관련 법령에서 정한 기준 이상이어야 합니다.

제9조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
   • 서비스 개선을 위한 시스템 업데이트가 필요한 경우
   • 기타 서비스 제공이 곤란한 경우
2. 회사는 서비스 중단이 예상되는 경우 사전에 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제10조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 강의 콘텐츠를 무단으로 녹화, 캡처, 복제, 배포하거나 제3자에게 공유하는 행위
   • 하나의 계정을 여러 사람이 공유하여 사용하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
2. 회원은 본인의 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 회원은 회사에 등록한 정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제11조 (콘텐츠 이용 제한)

1. 서비스 내 제공되는 모든 콘텐츠는 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 콘텐츠를 상업적 목적으로 이용하거나, 제3자에게 재배포, 판매, 양도할 수 없습니다.
3. 수강 등록된 강의의 수강 기간은 각 강의별로 교육 기관이 정한 기간을 따르며, 수강 기간이 만료된 경우 콘텐츠 접근이 제한될 수 있습니다.

제12조 (저작권의 귀속)

1. 서비스의 디자인, 소프트웨어, 기술 등 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 교육 기관이 생성한 교육 콘텐츠(강의 영상, 교재, 과제 등)의 저작권은 해당 교육 기관에 귀속됩니다.
3. 수강생이 과제 등을 통해 제출한 저작물의 저작권은 해당 수강생에게 귀속됩니다. 다만, 교육 기관의 교육 목적 범위 내에서 열람 및 활용될 수 있습니다.
4. 이용자는 회사 및 교육 기관의 지적재산권을 침해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제13조 (통지 방법)

1. 회사는 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 이메일 주소 또는 전화번호(알림톡 등)로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 회원이 정확한 연락처를 제공하지 않거나 변경 후 수정하지 않아 통지가 도달하지 못한 경우, 회사는 이로 인한 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

제14조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 교육 기관이 제공하는 교육 콘텐츠의 품질, 정확성, 적법성에 대해서는 해당 교육 기관이 책임을 지며, 회사는 이에 대해 보증하지 않습니다.

제15조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리 기구를 설치·운영합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령과 상관례에 따릅니다.
3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.